고객센터

모두뉴스

  • 13
    2022년 추석 연휴 운영 안내
    2022-09-06



  • 안녕하세요 모두이사입니다 :)


    모두이사 고객만족센터는 추석연휴인 관계로

    9월 9일 - 9월 11일 까지 휴무,

    9월 12일은 오전 9시 - 오후 5시까지 운영 됩니다.

    휴무 기간에 상담을 원하시는 고객께서는 온라인으로 접수 부탁 드립니다.

    풍성한 한가위 되세요 !


  • 12
    고객만족 서비스센터 운영시간 안내
    2022-06-16


  • 고객 만족 서비스 센터 운영 시간

    평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
    공휴일, 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 5시
    일요일 : 오전 10시 ~ 오후 4시

    이사 상담 1600-7728
    입주 청소 상담 1577-2380


  • 11
    모두플랫폼, 공정위 소비자중심경영(CCM) 신규 인증 획득
    2022-06-10


  • CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을

    지속적으로 개선하고 있는지를 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원에서 운영 평가하는 제도입니다.

    모두플랫폼은 2022년 6월 CCM 인증을 획득하였습니다.

    모두플랫폼은 CCM 인증 기업에 걸맞는 소비자 중심 경영으로 고객님께 보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.


    아래는 관련기사 발췌한 내용입니다.

    https://www.yna.co.kr/view/AKR20220610042100002?input=1195m

    공정거래위원회는 10일 소비자 중심 경영(CCM) 인증 기준을 충족한 동강엠텍 등 12개사에 인증서를 수여했다고 밝혔다.

    동강엠텍과 모두플랫폼은 인증을 신규 획득했고 한화손해보험·경남에너지·경동도시가스·하나투어·농협생명보험·스카이72

    하우스플러스·해마·휴롬·부천도시공사 등 10곳은 인증 유효기한(2년)이 만료돼 재인증을 받았다.

    CCM은 기업이 소비자 중심으로 기업 활동을 구성하고 지속해서 개선하고 있는지 공정위가 평가해 인증하는 제도로

    실질적인 운영은 한국소비자원이 맡고 있다.

    CCM 인증 기업에는 공정거래협약 이행평가 시 가점, 중소기업 정책자금 융자 한도 상향(60억원→100억원),

    시내 보세판매장 특허심사 평가 시 가점 등의 혜택이 주어진다.

  • 10
    2022년 모두이사 소비자중심경영(CCM) 실천을 위한 선포식 개최
    2022-02-22



  • 안녕하세요 모두이사입니다 !


    코로나와 부동산 정책의 변화 등으로 인해 예전보다 더 힘든 나날을 보내고 계실 고객님과 파트너사 여러분!


    힘든 지금을 함께 이겨내고 더 밝은 내일을 만들기 위한


    첫 발걸음인 '소비자중심경영(CCM)' 실천을 위해 선포식을 시행하였습니다.


    이를 계기로, 더 큰 힘과 더 많은 도움을 드릴 수 있도록 열심히 뛰는 모두이사가 될 것을 약속 드립니다.


  • 9
    더 좋아진 모두이사 소식입니다!
    2022-01-03




  • 8
    2022 임인년 새해에는 더 건강하시고 행복하세요!
    2021-12-30




  • 7
    모두이사 리뉴얼에 대한 개념/안내
    2021-12-13
  • 안녕하세요. 모두플랫폼입니다.

    2021년 12월 10일, 모두이사 홈페이지가 

    새롭게 리뉴얼 됩니다.

    새로운 홈페이지는 간결하고 심플한 화면 

    구성을 바탕으로 이용자분들의 편리함과 

    접근성을 높이는 데 중점을 두어 모두이사의 

    다양한 견적 시스템을 보다 간편하게 

    확인하실 수 있습니다.


    또한, 이사에 대한 모든 궁금증을 해결해드리고자 

    현업에 계신 전문가분들이 직접 답변을 해주시는 

    “이사지식인” 서비스와 생활 전반에 

    걸친 모든 정보를 공유할 수 있는 

    모두꿀TIP 등과 같은 “커뮤니티”를 도입하여 

    고객 여러분과의 소통을 강화해 나갈 예정입니다. 


    개편된 홈페이지를 시작으로 더욱 나은 서비스,

    더욱 완성된 서비스 제공을 위해 언제나 


    최선의 노력을 다하겠습니다.


    이사와 청소를 비롯한 “토탈 홈케어 서비스”의 

    새로운 이야기를 써 내려갈 모두플랫폼을 

    기대해 주세요.


    감사합니다.







  • 6
    2021년 12월 모두이사 홈페이지가 새롭게 리뉴얼 됩니다.
    2021-12-13


  • 5
    모두플랫폼 이용약관 및 개인정보 처리방침, 제3자 제공 개정 안내
    2021-12-10
  • 안녕하세요 모두플랫폼입니다.
     
    2022년 1월 10일부터 모두플랫폼 서비스 고도화에 따른 약관 및 개인정보처리방침, 제3자제공동의 아래와 같이 개정되어 변경 내용을 사전 안내 드립니다.

    ▶주요 개정 사항 : 신규서비스(모두이사 커뮤니티)추가로 인한 이용약관 추가 및 변경
                      상세한 개정 내용은 ‘약관 전문’을 확인하여 주시기 바랍니다.

    ▶적용 약관: 모두플랫폼 서비스 일반고객 이용약관, 파트너고객 이용약관
    ▶변경 공지기간 : 2021년 12월 10일 ~ 2022년 1월 9일
    ▶변경 시행일 : 2022년 1월 10일부터 효력이 발생합니다.

    앞으로도 보다 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.

    ▶모두플랫폼 이용약관
    제 1 장 총 칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 (주)모두플랫폼(이하 “회사”)이 운영하는 모두이사(www.modoo24.net) 및 모두클린(www.modooclean.com)의 웹 사이트(이하 “서비스”)와 모바일 어플리케이션(이하 “APP“)을 이용함에 있어 사업자와 이용자간의 이사, 청소 등 홈케어 전반의 모든 서비스에 대한 내용을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2 조 (용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 서비스 : “서비스”라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 “이용자”가 이용할 수 있는 모두플랫폼의 모든 서비스 관련 제반사항을 의미합니다. 2. 사업자, 파트너, 제휴사 : “사업자, 파트너, 제휴사”란 “회사”의 서비스를 이용하는 등록 “사업자”를 의미하며, 세부적으로는 이사화물(이삿짐)의 운송, 포장, 보관, 정리 등의 이사 관련 서비스 또는 청소서비스를 영위하는 사업자, 파트너, 제휴사(이하 “사업자회원”)를 의미합니다. 3. 이용자 : 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원(이하 “이용자”) 등 사업자회원을 제외한 모든 분들을 의미합니다. 4. 회원 : 현재 “회사”의 서비스는 이용자의 개인정보를 제공받는 회원가입, 로그인 등의 절차를 거치지 않고 이용할 수 있는 서비스입니다. 추후 “회사”의 서비스 분야, 방법 등의 변경으로 회원가입을 도입할 경우 생성되는 “회원”이라 함은 서비스에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회원가입의 절차를 거쳐 서비스의 정보를 지속적으로 제공받고 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미하며, 현재는 “회사”의 서비스를 이용하는 “이용자” 및 “사업자회원”으로 구분하여 정의합니다. ※ 2021. 12월 10일부로 리뉴얼되는 홈페이지/Application에서의 이용자는 회원가입을 완료한 “회원”과 회원가입을 하지 않은 “이용자”로 구분합니다. 5. 게시물 : “이용자” 및 “사업자회원”이 회사가 제공하는 서비스에 게시 또는 등록하는 부호(URL 포함), 문자, 음성, 음향, 영상(동영상 포함), 이미지(사진 포함), 파일 등을 의미합니다. 6. 포인트 : “회사”의 서비스를 이용할 수 있는 결제 이용 수단 중 하나를 의미합니다. 7. “정액제”는 “사업자회원”이 일정한 금액을 “회사”에 지불하고 그 금액에 맞는 이사 및 청소 관련 정보를 제공받을 수 있는 이용방법 중 하나를 의미합니다. 8. 포장, 보관, 사다리차 등의 이사 관련 용어는 업계의 통상적인 용어의 의미와 같습니다. 제 3 조 (약관등의 명시와 설명 및 개정) 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 게시합니다. 단, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있으며, 개인정보에 관한 내용은 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 노출합니다. 1. 회사는 이용자 및 사업자회원이 약관에 동의하기에 앞서 상세 내용을 볼 수 있는 페이지를 제공합니다. 2. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등의 관련법을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 공지하며, 최소 30일 이전에 개정 전·후 내용을 이용자 및 사업자회원이 알 수 있도록 공지합니다. 4. 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우, 개정약관 조항이 적용됩니다. 또한 공지 적용일자 이후에 이용자가 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정된 약관에 동의한 것으로 간주되며 동의하지 않는 이용자는 언제든지 자유롭게 서비스 이용을 해지할 수 있습니다. 5. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 제 2 장 회원관리 및 서비스제공 이용계약의 체결 제 4 조 (사업자회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) 1. 사업자회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 사업자회원에게 있습니다. 2. 사업자회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다. 3. 사업자회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, “회사”에 즉시 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 4. 사업자회원은 제3항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 사업자회원에게 있습니다. 제 5 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) 1. 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다. 3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, “회사”에 즉시 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 제 6 조 (이용자 및 사업자회원의 의무) “회사”는 “이용자”와 “사업자회원”간 재화 또는 용역 등의 거래를 중개하는 플랫폼 서비스만을 제공할 뿐, 재화 등을 판매하는 당사자가 아니며, 재화 또는 용역 등에 대한 정보 및 이행 여부, 하자, 도난사고, 교통사고 등에 대한 책임은 “이용자”와 “사업자회원”에게 있습니다. 다만, “회사”는 신의 성실의 원칙에 입각하여 “이용자”와 “사업자회원”간의 분쟁해결을 위해 중재, 조정하는 역할을 수행할 수 있습니다. 이에따른 “이용자” 및 “사업자회원”의 의무사항은 다음과 같습니다. 1. “사업자회원”은 관계법령 및 본 약관의 규정, 회사의 정책, 이용안내 등 회사가 통지 또는 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다. 2. “사업자회원”은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 가. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 나. 회사에 게시된 정보의 허가 받지 않은 변경 다. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 라. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 마. 외설, 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공공질서 미풍양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위 바. 이용자, 상담원, 사업자회원과의 상담 내용이 욕설, 폭언, 성희롱 등에 해당하는 행위 사. 포인트를 부정하게 적립하거나 사용하는 등의 행위 아. 허위 후기(리뷰) 작성 등을 통해 서비스를 부정한 목적으로 이용하는 행위 자. 자신의 ID, PW를 제3자에게 양도하거나 대여하는 등의 행위 차. 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 행위 카. 회사로부터 획득한 정보를 동의없이 제3자에게 제공하는 행위 타. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 행위 3. “이용자”는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 가. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록 나. 타인의 정보 도용 다. 사이트에 게시된 정보의 변경 라. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 마. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 바. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 사. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위 아. 기타 “회사” 및 “사업자회원”의 영업에 불편을 주거나 영업을 방해하는 행위 제 7 조 (서비스의 제공 및 변경) 1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다. 가. 이사 전반에 관한 정보 제공 서비스 나. 청소 전반에 관한 정보 제공 서비스 다. 생활 전반에 걸친 각종 정보 제공 서비스 라. 서비스 등에 대한 마켓 플레이스 서비스 마. 정보 제공 및 광고 서비스 바. 기타 회사가 정하는 서비스 2. 회사는 본조 제1항의 목적으로 마케팅 동의를 한 이용자 및 사업자회원에게 전화, 이메일, 문자메시지, 푸시 알림, SNS 알림 등을 발송할 수 있습니다. 제 8 조 (서비스의 이용 및 중단) 1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등의 회사 내부사정에 의한 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 정기 점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다. 2. 회사는 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우 등 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다. 가. 서비스의 내용, 이용방법, 이용 시간에 대하여 변경 또는 서비스 중단이 있는 경우에는 변경 또는 중단될 서비스의 내용 및 사유와 일자 등은 그 변경 또는 중단 전에 회사 "사이트" 또는 서비스 내 "공지사항" 화면 등 “이용자 및 사업자회원”이 인지할 수 있는 방법으로 사전에 공지합니다. 나. 회사는 서비스의 원활한 수행을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 공지하고 서비스를 중지할 수 있습니다. 단, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 다. 회사는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수 점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 제 9 조 (이용자 및 사업자회원의 관리) 1. 이용자 또는 사업자회원은 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 2. 회사는 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 또는 사업자 중 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 가. 가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 단, 회사의 회원 재가입 승낙을 득한 경우는 예외로 합니다. 나. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우 다. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우 라. 관계법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우 마. 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우 바. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우 사. 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 3. “회원”의 성립시기는 회원가입 신청자가 “회사”가 정한 가입 절차에 따라 가입 신청을 하고 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승인함이 “회원”에게 도달한 시점부터 시작됩니다. 4. 사업자회원의 경우, “회사”의 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승인을 유보할 수 있습니다. 5. 사업자회원 및 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 변경일로부터 60일 이내에 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 제 10 조 (사업자회원 및 회원의 탈퇴와 자격 상실 등) 1. “사업자회원” 및 “회원”은 언제든지 “회사”에 “탈퇴”를 요청할 수 있으며, “회사”는 특별한 사정이 없는 한 이를 즉시 처리합니다. 단, 탈퇴 및 자격 상실로 인해 발생할 수 있는 포인트 삭제(미환불) 등의 불이익에 대한 모든 책임은 “사업자회원” 및 “회원”에게 있습니다. 2. “회사”는 “사업자회원” 및 “회원”이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회원자격을 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다. 가. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 나. 본인이 아닌 제3자의 동의 없이 타인의 명의를 이용한 경우 다. “회사”가 사업자에게 요청하는 사업자등록증(필수), 운송주선허가증(선택) 등을 미제출 하거나 확인을 기피하는 경우 라. 부정한 용도 또는 “회사” 서비스 외의 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우 마. 서비스를 이용하여 진행한 계약에 대하여 “사업자회원”이 부담하는 채무(금전, 인력 등)를 기일에 지급하지 않은 경우 바. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 사. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 할 경우 아. 회원 또는 사업자회원 평가정보가 허위작성 또는 조작된 경우 자. 환급과 관련된 견적 및 계약 등의 정보제공을 의도적으로 누락하거나 왜곡한 경우 차. “이용자”의 정당한 요구 및 피해에 대한 민원을 적극적으로 수렴하거나 이행하지 않는 “사업자회원”의 경우 카. 기타 약관에 위배되거나 부당한 이용이 확인되는 경우 타. 기타 ‘가~카’의 사례가 과거에 있었던 경우 3. 회사가 “사업자회원” 및 “회원” 자격을 제한, 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 “사업자회원” 및 “회원”자격을 상실시킬 수 있습니다. 4. 회사가 “사업자회원” 및 “회원” 자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 “사업자회원” 및 “회원”에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 5. 본 조 확인을 위하여 “회사”는 “사업자회원”에게 공식적인 허가 여부 확인을 요청할 수 있습니다. 6. “사업자회원”은 회원가입 시 등록한 사항에 대하여 변경이 있는 경우, 변경일로부터 30일 이내에 “회사”에 대하여 제휴사 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 제 11 조 (이용제한 등) 1. “회사”는 “회원” 및 “사업자회원”이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시 정지, 영구이용정지 등의 서비스 이용제한 조치 등으로 회원자격을 상실하게 할 수 있습니다. 2. 회사는 “이용자”의 피해구제요청에 적극적으로 대응하지 않는 “사업자회원”에게 2회 경고 후 영구이용정지 등의 방법으로 회원자격을 상실하게 할 수 있습니다. 3. “회원” 및 “사업자회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 제 12 조 (회사의 의무) 1. 회사는 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 의무를 다하도록 노력합니다. 2. 회사는 “회원” 및 “사업자회원”이 안정적인 이용을 이어갈 수 있도록 “사이트” 및 서비스 개선에 노력합니다. 제 13 조 (포인트) 1. 포인트는 “사업자회원”이 서비스를 제공받을 수 있는 결제수단 중 하나입니다. 2. 포인트는 “회사”의 서비스 이용방법에 따라 보너스포인트와 충전포인트로 구분됩니다.. 3. 포인트의 유효기간은 발급시 “사업자회원”에게 고지되며, 고지가 불가할 경우 발급일로부터 5년을 유효기간으로 합니다. 유효기간까지 사용하지 않은 포인트는 소멸됩니다. 4. 회사가 무상으로 적립 또는 부여하는 보너스포인트는 현금환급 신청이 불가합니다. 5. 회사는 “사업자회원”이 충전포인트에 대한 환급을 요구할 경우, “회사”의 귀책사유로 인해 사업자에게 물질적 피해를 가하였을 경우 환급수수료를 공제하고 환급할 수 있으며, 환급조건 및 환급수수료에 대한 구체적인 내용은 요청시 별도 안내합니다. 그 외, 사업자회원의 단순 변심 등으로 인한 환급은 원칙적으로 불가합니다. 6. “사업자회원” 탈퇴 시 모든 포인트는 소멸되며, 회사는 별도의 보상을 하지 않습니다. 7. 포인트의 차감은 충전포인트를 선차감합니다. 단, 회사에서 별도로 정한 기준을 안내한 경우, 해당 기준을 우선합니다. 제 14 조 (개인정보보호) 1. “회사”는 “사업자회원” 및 “회원”의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보 보호법 등의 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다. 2. “회사”는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 “사업자회원” 및 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 각종 방법을 고려하고 적용하여 최대한 보호합니다. 3. “회사”는 결제 서비스 추가 등의 이유로 개인정보를 수집 및 활용할 경우 별도의 동의를 득한 후 관련 서비스를 진행합니다. 제 3 장 계약 당사자의 의무 제 15 조 (제휴서비스 계약) 1. 제휴서비스에 대한 계약은 “회원”이 “사업자회원”이 제시한 견적(상품의 판매 조건)에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 “회원”이 계약금의 일부를 사업자에게 지급함으로써 “회원”과 “사업자회원”간에 체결됩니다. 단, “회원”과 “사업자회원”의 합의에 의해 계약금 지급 절차를 생략하더라도 계약 체결은 유효합니다. 2. “회사”는 이사 및 청소 관련 중개 플랫폼으로 “이용자”와 “사업자회원”간의 연결에 대한 서비스를 제공하며 제공 서비스의 분쟁과 책임, 계약사항은 “사업자회원”과 “회원” 간에 있습니다. 제 16 조 (책임제한) 1. “회사”는 이사 및 청소 관련 중개 플랫폼으로 “이용자”와 “사업자회원”간의 연결에 대한 서비스를 제공할 뿐, 제휴서비스를 판매하는 당사자가 아니며 제휴서비스에 대한 품질 및 하자 등에 대한 책임은 “사업자회원”에게 있습니다. 2. “회사”는 “사업자회원”이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다. 3. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스에 문제가 발생하거나 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공 및 운영에 대한 책임을 지지 않습니다. 4. 회사는 사업자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 5. 회사는 회원 및 사업자가 게재한 이용후기, 평가, 사진 등 정보/자료/사실의 신뢰도, 정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 6. 회사 및 회사의 임직원 그리고 대리인은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 가. “사업자회원”의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해 나. 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용과정에서 “사업자회원”의 귀책사유로 발생하는 손해 다. 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해 및 제3자의 불법적인 행위를 방지하거나 예방하는 과정에서 발생하는 손해 라. 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송·유포하거나 또는 전송·유포되도록 한 모든 바이러스 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해 제 4 장 게시물 운영정책 제 17 조 (운영 정책) 서비스 내 각종 게시물의 운영정책은 방송통신심의위원회의 정보통신에 관한 심의규정에 기반하며 이를 위반할 경우, 관련된 게시물은 “회사”의 운영정책에 의해 예고 없이 삭제될 수 있으며, 게시자는 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다. 제 18조 (게시물 규정) 1. 게시물이라 함은 이용자가 서비스를 이용하며 게시한 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다. 2. “회원”은 “사업자회원”의 서비스를 이용 후, 관련 평점 및 평가를 사이트에 자유롭게 등록할 수 있으며, 작성 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “회원”에게 있습니다. 단, “회원”의 게시물 등록의 경우 “회사”의 게시 승인을 획득한 이후 자동으로 등록 및 게시됩니다. 3. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 게시 승인을 거절할 수 있으며 사전통지 없이 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 가. 욕설/비속어가 담겨있거나 연상시키는 게시물 나. 상업성 광고 및 홍보 글에 관한 게시물 다. 본인 또는 타인의 개인정보(신상정보, 위치, 연락처, 이메일 등)가 포함된 게시물 라. 정치적 견해 차이 및 인종/ 성별/ 지역/ 종교에 대한 차별, 비하가 담긴 게시물 마. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예 손상, 음해 목적의 게시물 바. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 게시물 사. 회사, 회사의 직원이나 관계자 및 운영자를 사칭하는 게시물 아. 기타 본 약관 및 관련 법령에 위반된다고 판단되는 게시물 4. 회사는 제3항의 게시물 등록자에 대해 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피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 제 22 조 (준거법 및 관할법원) 1. 서비스 이용 중 “회사”, “회원”, “사업자회원”간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다. 단, 별도 합의가 있는 경우에는 이에 따릅니다. 2. “회사”, “회원”, “사업자회원”간 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다. -부칙- 1. 이 약관은 2018년 1월 1일부터 시행됩니다. 2. 이 약관은 2021년 6월 18일부터 시행됩니다. (수정 사유 :용어 개념 재정립 및 수정) 3. 이 약관은 2021년 7월 29일부터 시행됩니다. (수정 사유 : 신규 서비스(비대면 이사 견적 서비스)추가로 인한 이용약관 추가 및 변경) 4. 종전에 시행되던 약관은 2022년 1월 10일부로 본 약관으로 대체합니다. (수정 사유 : 모두플랫폼 커뮤니티 구축에 따른 이용약관 추가 및 변경)


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작성) ① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 1. 홈페이지 / Application 회원가입 및 관리 수집항목 : 로그인ID, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호 질문과 답, 닉네임, 통화 녹음, 이사 및 청소 플랫폼 특성에 따른 회원의 주소, 이사일, 거주 크기(평), 거주구분, 가족수, 작업 종류 및 항목, 이사 계약 체결시 계약서와 사업자의 사업자 등록증, 업종, 업태등 계약에 필요한 항목 제5조(개인정보의 파기) ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 1. 법령 근거 : 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 2. 보존하는 개인정보 항목 : 파트너(사업자)관련 정보(계좌정보, 거래날짜 등) ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2. 파기방법 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다 제6조(개인정보의 안전성 확보 조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다. 2. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 3. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 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  • 4
    2021년 추석 풍족한 한가위 보내세요!
    2021-09-17
  • 모두이사는
    9월 20일부터 22일까지 추석연휴인 관계로
    상담을 원하시는 고객께서는 온라인으로 접수 부탁드립니다.



    23일 9시부터 순차적으로 연락드려요!
    모두 풍족한 한가위 보내세요!
    감사합니다.


  • 3
    모두이사에서 비대면이사견적서비스를 오픈하였습니다!!
    2021-08-19







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  • 2
    2020년 경자년 새해복 많이 받으세요.
    2019-12-31





  • 2020년 경자년 새해복 많이 받으세요

  • 1
    개인정보처리방침
    2019-10-18
  • 고객님의 개인정보 처리방침은 하단의 "개인정보 처리 방침"에 따라 운영되고있습니다.

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