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모두이사

소비자중심경영 인증 (CCM)

기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 우선으로 (재)구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도로,
모두플랫폼은 모든 경영활동과 서비스를 고객관점에서 고객중심으로 구성하여 고객만족실현을 지향합니다.

고객을 먼저 생각하겠습니다.

22년 6월 모두이사 CCM 인증!

소비자중심경영(CCM) 개념

목적과 기대효과

CCM 인증제도는 기업 및 기관의 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 권익 증진 노력을 통한 경쟁력 강화 및 소비자 후생 증대에 기여함을 목적으로 합니다.

소비자

상품 및 서비스 선택정보를 제공 받을 수 있으며, 인증기업과의 소비자문제 발생시 CCM 운영체계에 따라 신속하고 합리적인 해결 가능합니다.

기업

CEO와 임직원의 소비자 관련 인식을 제고하며, 상품과 서비스 수준을 소비자 관점에서 끊임없이 혁신하여 궁극적으로 대외 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

공공

사후적인 분쟁해결 및 시정조치에 필요한 비용 절감 효과를 기대할 수 있습니다.

CCM 관련 보도자료

  • 모두이사는 소비자중심경영에 대한 노력과 의지를 인정받고
    22년 6월 10일 신규 인증 획득에 성공하였습니다.
  • 22.06.13 아시아투데이
    22.06.16 벤쳐스퀘어뉴스